Bạn gặp tiếng hiss, static trên Go XLR? Tìm hiểu nguyên nhân gây nhiễu điện từ (EMI) và xung đột USB, cùng các bước kiểm tra chi tiết: tối ưu vị trí đặt, kiểm tra cổng USB 2.0 và cài đặt nguồn điện để đạt được chất lượng âm thanh trong trẻo, ổn định nhất cho streaming và podcast.
Kiểm tra vị trí đặt Go XLR
Go XLR có thể bị ảnh hưởng bởi các thiết bị điện tử khác đặt gần đó. Hãy:
-
Đặt Go XLR ở vị trí tách biệt, cách xa các thiết bị điện tử khác.
-
Giữ cho dây cáp gọn gàng, hạn chế chồng chéo hoặc xoắn vào nhau.
Nếu thay đổi vị trí giúp giảm nhiễu, chứng tỏ nguyên nhân đến từ nhiễu điện từ (EMI) trong không gian sử dụng.
Loại bỏ các thiết bị USB và điện tử khác
Để loại trừ khả năng xung đột, hãy thử:
-
Ngắt kết nối các thiết bị USB khác như Camlink, USB Hub, micro USB, đèn LED…
-
Tạm thời loại bỏ các thiết bị điện tử kèm theo như camera, đèn chiếu sáng.
-
Thu gọn setup để xác định chính xác nguyên nhân.
Kiểm tra cài đặt và cổng USB
-
Kết nối Go XLR trực tiếp vào cổng USB 2.0 trên bo mạch chủ.
-
Kiểm tra trong Device Manager để đảm bảo chế độ USB Power Save đã tắt.
-
Thử thay dây USB khác và bố trí dây tránh chồng chéo với nguồn hoặc dây tín hiệu khác.
Kiểm tra Nguồn Điện và Ổ cắm (Trừ Go XLR Mini)
-
Thử cắm Go XLR vào ổ điện khác hoặc dùng dây nguồn khác nếu có thể.
-
Hạn chế sử dụng chung ổ cắm kéo dài hoặc ổ điện chia nhiều thiết bị, vì chúng có thể gây nhiễu nguồn.
Thử với thiết bị và dây thay thế
-
Dùng micro khác để kiểm tra tình trạng nhiễu.
-
Nếu đang sử dụng hệ thống 2 PC, hãy thử thay đổi dây Line In, Line Out hoặc XLR.
-
Kết nối Go XLR với một máy tính khác để xác định lỗi đến từ thiết bị hay hệ thống hiện tại.
Cập nhật BIOS và xác định phạm vi nhiễu
-
Kiểm tra và cập nhật BIOS của máy tính để tăng độ ổn định.
-
Xác định tiếng nhiễu xuất hiện trên tất cả ngõ ra (Stream/Chat) hay chỉ một ngõ cụ thể (như headphone). Thông tin này rất quan trọng để khoanh vùng nguyên nhân.
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ kỹ thuật?
Nếu bạn đã thử toàn bộ các bước trên mà vẫn không khắc phục được, hãy gửi ticket hỗ trợ kỹ thuật qua Music Tribe Community Portal. Khi gửi yêu cầu, hãy chuẩn bị:
-
Thông tin chi tiết về kết quả các bước thử nghiệm.
-
Thông số cấu hình đầy đủ của máy tính.
-
Mô tả tình trạng tiếng nhiễu: liên tục hay ngắt quãng.
Kết luận
Go XLR của
TC HELICON là một trong những thiết bị chuyên dụng mạnh mẽ cho streaming và podcast. Tiếng ồn và nhiễu thường bắt nguồn từ các yếu tố bên ngoài như nhiễu điện từ, xung đột USB, nguồn điện hoặc dây cáp. Bằng cách kiểm tra từng bước theo.