Harmony Singer 2 là pedal xử lý vocal nhỏ gọn nhưng mạnh mẽ của TC Helicon. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thiết bị có thể không kết nối được với VoiceSupport, khiến người dùng gặp khó khăn khi cập nhật firmware hoặc cấu hình. Bài viết dưới đây hướng dẫn bạn cách xử lý tình trạng này một cách an toàn và hiệu quả.
Nguyên nhân phổ biến nhất khiến HARMONY SINGER 2 không được VoiceSupport nhận diện là do firmware bị lỗi hoặc quá trình cập nhật trước đó bị gián đoạn do mất kết nối USB. Khi xảy ra tình trạng này, phần mềm VoiceSupport sẽ không thể giao tiếp với pedal và người dùng cần tiến hành nạp lại firmware theo phương pháp thủ công.
Một số nguyên nhân thường gặp khác bao gồm:
- Cổng USB trên máy tính hoạt động không ổn định
- Bị trùng quyền truy cập MIDI với các phần mềm khác
- File firmware bị lỗi hoặc quá trình cập nhật trước đó chưa hoàn tất
Giải pháp: Nạp firmware thủ công cho HARMONY SINGER 2
Phương pháp nạp firmware thủ công giúp “đánh thức” Harmony Singer 2 trong trường hợp VoiceSupport không còn nhận diện được pedal.
1. Chuẩn bị phần mềm gửi MIDI
Bạn cần cài đặt một công cụ gửi file MIDI thủ công. Phần mềm được sử dụng phổ biến và dễ thao tác nhất là Bome Send SX, hiện được cung cấp miễn phí.
2. Đảm bảo máy tính không chiếm cổng USB/MIDI
Trước khi nạp firmware, hãy tắt toàn bộ các chương trình đang chạy, đặc biệt là:
- Trình duyệt Chrome
- Các phần mềm DAW như Cubase, Studio One, Ableton
- Bất kỳ ứng dụng nào có sử dụng MIDI
Việc này giúp tránh xung đột kết nối trong quá trình truyền firmware vào pedal.
3. Kết nối Harmony Singer 2 đúng cách
- Tắt nguồn pedal
- Kết nối USB vào cổng phía sau máy tính để đảm bảo tín hiệu ổn định
- Bật pedal đồng thời giữ footswitch và nút TONE
- Pedal sẽ chuyển sang Boot Mode
Đèn LED trên cùng sẽ nhấp nháy màu xanh trong vài giây, sau đó chuyển sang nhấp nháy màu vàng để báo hiệu sẵn sàng nhận firmware.
4. Gửi firmware vào pedal
- Mở phần mềm Bome Send SX
- Chọn Harmony Singer 2 trong mục “MIDI Out”
- Tải đúng file firmware dành riêng cho Harmony Singer 2
- Tiến hành gửi file firmware vào pedal
Sau khi quá trình hoàn tất, Harmony Singer 2 sẽ tự khởi động lại và hoạt động bình thường.
Lưu ý quan trọng
Chỉ sử dụng đúng file firmware dành cho Harmony Singer 2. Việc gửi sai firmware có thể khiến pedal bị lỗi nghiêm trọng và không thể phục hồi.
Khi nào cần nhờ hỗ trợ kỹ thuật?
.png)
Bạn nên liên hệ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp nếu gặp các tình huống sau:
- Pedal không thể vào Boot Mode
- Đèn LED không nhấp nháy xanh hoặc vàng
- Bome Send SX không nhận MIDI Out
- Đã nạp lại firmware nhưng pedal vẫn không hoạt động
Những dấu hiệu trên có thể liên quan đến lỗi phần cứng bên trong thiết bị.
Kết luận
Việc Harmony Singer 2 không nhận VoiceSupport không đồng nghĩa với việc pedal đã bị hỏng. Trong phần lớn trường hợp, chỉ cần nạp lại firmware thủ công đúng quy trình là thiết bị sẽ hoạt động ổn định trở lại. Khi thực hiện đúng công cụ và thứ tự các bước, quá trình khắc phục sẽ an toàn và hiệu quả.