Với EW-DX, bạn có thể cập nhật firmware bằng phần mềm Wireless Systems Manager (WSM) (dành cho Mac và PC) hoặc Control Cockpit (chỉ dành cho Windows), tùy thuộc vào mục đích và cách triển khai hệ thống.
WSM thường được sử dụng để phối hợp tần số trong các ứng dụng biểu diễn trực tiếp, trong khi Control Cockpit được thiết kế cho việc quản lý thiết bị và điều khiển mạng.
Lưu ý: Nếu cả hai chương trình được cài đặt trên cùng một hệ thống, dịch vụ web của Control Cockpit sẽ mặc định ghi đè WSM trên Windows. Để sử dụng WSM, hãy dừng dịch vụ Control Cockpit bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó trong khay hệ thống và chọn Stop Running Service trước khi khởi chạy WSM.
Cập nhật firmware EW-DX bằng Wireless Systems Manager (WSM)
1. Kết nối máy tính đang chạy WSM và các bộ thu EW DX qua Ethernet để thiết lập mạng LAN.
Nếu chỉ sử dụng một hệ thống EW DX, hãy kết nối cổng Ctrl của bộ thu trực tiếp với máy tính. Với nhiều hệ thống, sử dụng bộ chia mạng (network switch).
2. Mở WSM. Trong menu thả xuống System, bật Remote Control và Online Mode. EW DX sẽ hiển thị trong khung System Pane. Nếu không thấy:
- Trên bộ thu EW-DX, nhấn núm xoay để truy cập menu.
- Cuộn đến Network và nhấn núm xoay để vào.
- Kiểm tra địa chỉ IP tại đây, có thể thêm thủ công trong System Pane của WSM hoặc đặt về chế độ Auto IP / mDNS discovery.
Tệp firmware mới nhất có thể được tải xuống từ trang sản phẩm Sennheiser EW DX trong mục Downloads > Firmware Updates.

Lưu ý: Phiên bản EW-DX Dante sử dụng tệp firmware khác với EW DX EM2 không có Dante.
Các tệp firmware được nén (zip). Trên Windows, nhấp chuột phải vào tệp đã tải về và chọn Extract All trước khi tiến hành cập nhật.
3. Trong WSM, vào Applications > Firmware Update.
4. Duyệt đến tệp firmware đã giải nén (đuôi: .SENNPKG
).
5. Nhấp Open, sau đó chọn Next.
6. Đánh dấu chọn thiết bị EW-DX trong danh sách Connected Devices (khung bên trái) và nhấp Start.
7. Sau khi hoàn tất, bộ thu EW-DX sẽ tự động khởi động lại.
8. Khi được nhắc, nhấp Finish để hoàn tất quá trình.
Phương án khác: cập nhật firmware EW-DX bằng Control Cockpit
1. Kết nối máy tính chạy Control Cockpit và các bộ thu EW-DX qua Ethernet để tạo mạng LAN.
Nếu chỉ cập nhật một hệ thống, có thể kết nối trực tiếp. Với nhiều hệ thống, sử dụng bộ chia mạng (network switch).
2. Mở Control Cockpit từ khay hệ thống: nhấp chuột phải vào biểu tượng, chọn Start Service, sau đó nhấp chuột phải lần nữa và chọn Open Cockpit để mở giao diện trên trình duyệt.
3. Các hệ thống EW-DX được kết nối sẽ hiển thị trong thẻ Devices. Chọn một thiết bị và vào thẻ Device trong phần Properties.
4. Trong menu thả xuống, chọn bản cập nhật firmware mới nhất, đánh dấu chọn chấp nhận điều khoản cấp phép, rồi nhấn Update.
5. Chờ thiết bị cập nhật và tự khởi động lại. Khi thiết bị online trở lại, bạn có thể tiếp tục cập nhật các bộ thu và bộ phát khác trong danh sách Device List.
Lưu ý: Để Control Cockpit hoạt động và cập nhật firmware, cần đảm bảo các cổng mạng (đặc biệt là cổng 22 – SCP/SSH) được mở.

Cập nhật bộ phát EW DX
Khi bộ thu được cập nhật theo hướng dẫn trên, gói cập nhật dành cho bộ phát sẽ được nạp sẵn vào bộ thu. Để cập nhật bộ phát:
Sau khi hoàn tất cập nhật firmware cho bộ thu, bật bộ phát micro và đồng bộ với bộ thu tương ứng.
Trên bộ thu, truy cập System Menu > TX Update và nhấn núm xoay để bắt đầu.
Nhấn và giữ nút Sync trên bộ phát trong 3 giây. Không tắt nguồn bộ phát trong quá trình cập nhật.